北京塞车pk1o计划全天

QMAX面向大中型企業的質量管理模式

概述

企業質量管理信息平臺的缺失,嚴重阻礙了企業信息化的推進,建立集成化、一體化、網絡化的企業級質量管理信息集成平臺十分迫切。質量信息系統與其它信息系統的集成和互動將使企業的信息系統發揮最大的效益。

QMAX企業質量管理信息集成平臺是安世亞太公司在十幾年企業質量管理與可靠性技術研究的基礎上,專門針對中國大中型企業復雜業務模式質量管理需要開發的系統軟件北京塞车pk1o计划全天。產品以過程控制和質量預防為目標北京塞车pk1o计划全天,對產品全生命周期質量進行高效管理和科學控制,為企業建立先進、高效、協同的質量管理信息集成平臺北京塞车pk1o计划全天,實現質量管理能力和產品質量的雙提升北京塞车pk1o计划全天,進而幫助企業提高質量效益,實現質量戰略跨越式發展。

特色功能

QMAX質量管理信息系統總體架構分為系統平臺層北京塞车pk1o计划全天、質量應用層、質量管理層、質量決策層四部分。


系統技術平臺層包含工作流程管理北京塞车pk1o计划全天、表單管理北京塞车pk1o计划全天、質量算法北京塞车pk1o计划全天北京塞车pk1o计划全天、權限管理、自定義報表管理等部分。質量應用層包括設計質量管理、采購質量管理、制造質量管理、計量器具管理、售后質量管理五部分。

質量管理層包括質量體系管理、質量成本管理、質量改進管理三部分內容,支撐質量管理體系的持續改進需求。

決策層對業務執行層各子系統管理過程進行實時監控,為不同層級的管理者提供質量展板與監控平臺。


  • 設計質量管理


設計質量管理涵蓋質量策劃、研發質量規范庫、評審管理、試驗質量管理、自檢互檢、質量復查、過程質量評估與改進等7個子系統。通過設計質量策劃形成結構化的設計過程質量控制計劃北京塞车pk1o计划全天,明確研發過程各階段質量控制點和相關質量控制要求,可在線跟蹤北京塞车pk1o计划全天、監控北京塞车pk1o计划全天、評估設計過程質量情況,實現對設計過程質量的有效預防和控制。


  • 采購質量管理


采購管理子系統由進貨檢驗和供應商管理構成。通過進貨檢驗管理子系統,對原材料的檢驗過程及存儲的質量狀況進行記錄北京塞车pk1o计划全天;通過對供應商質量信息的全面采集和管理(涵蓋從來料、制造過程、售后索賠的質量數據及供應商供貨能力、技術研發能力、成本等多維指標),輔助企業完成供應商準入北京塞车pk1o计划全天、日常供貨業績評價、來料質量監控、設計變更協同北京塞车pk1o计划全天、改進和質量信息交互、轉嫁索賠以及合格供方管理等工作。


  • 制造質量管理


制造質量管理系統由過程檢驗、最終產品檢驗北京塞车pk1o计划全天、首件(批)鑒定、不合格品管理、質量查詢和追溯管理、制造質量統計分析6個子系統構成。系統通過對產品檢驗數據的全面采集,實現對產品檢驗過程的信息化管理與網絡化監控。通過對不合格的流程化處理,提高處理效率北京塞车pk1o计划全天,確保生產不合格問題閉環處理。建立完善的產品質量檔案北京塞车pk1o计划全天,實現全過程的質量信息查詢檢索和追蹤追溯北京塞车pk1o计划全天。各種生產質量統計報表,支持管理決策和持續改進。


  • 計量器具管理


計量器具管理系統由檢驗設備和標準管理、實驗室管理兩個子系統構成。以實現計量器具和標準器具的檢定與狀態控制為主要目標,幫助計量部門建立信息化的管理平臺。動態的器具臺帳管理和狀態管理北京塞车pk1o计划全天,跟蹤每個量具的全生命周期。自動的檢定計劃和提醒功能,幫助使用部門及時送檢北京塞车pk1o计划全天。量具使用信息、檢定信息的有機關聯,實現量具的追蹤與追溯北京塞车pk1o计划全天。


  • 售后質量管理


售后質量管理系統包括顧客檔案信息北京塞车pk1o计划全天、派工服務管理、滿意度管理和售后問題處理4個子系統。本系統全面收集產品在使用過程中的質量信息,對產品失效模式和失效情況進行匯總統計,提供給可靠性數據管理分析產品使用質量水平和失效規律北京塞车pk1o计划全天,用于指導企業進行設計改進、生產改進;此外,這些信息通過責任鑒定,可作為向供方轉嫁索賠的重要依據。


  • 質量體系管理


質量體系基礎管理包括質量目標、計劃管理、內部審核北京塞车pk1o计划全天、外部審核、管理評審北京塞车pk1o计划全天、質量文檔管理等6個子系統業務。各子系統通過建立規范的質量體系基礎業務流程,支持電子化質量活動的開展與全過程質量的追蹤與監控,體現閉環管理和持續改進的思想北京塞车pk1o计划全天。


  • 質量成本管理


質量成本管理子系統是通過把企業與質量相關的信息和成本相結合,通過全面、客觀北京塞车pk1o计划全天、準確的成本信息的采集北京塞车pk1o计划全天,以成本核算為基礎,以成本分析為手段,幫助企業用財務指標度量企業質量管理和體系運行的有效性,從而找到控制成本、降低成本、優化成本的方法和途徑。


  • 質量改進管理


質量改進管理系統包括質量信息、質量歸零管理、QC活動、糾正預防措施、FRACAS管理、經驗庫6個模塊。系統針對企業不同級別的質量問題,通過規范北京塞车pk1o计划全天、高效的改進流程進行閉環處理,實現多部門協同的質量問題報告北京塞车pk1o计划全天、反饋、分析和持續改進機制。


  • 質量協同監控管理


質量協同監控管理為企業管理者提供的綜合性的管理儀表盤,延伸管理觸角,提高企業指揮、決策和反應速度北京塞车pk1o计划全天北京塞车pk1o计划全天。平臺通過與其他各質量模塊獲取信息,通過分析和處理,給管理者直觀地展示各業務環節和質量過程的質量狀態,使管理者能夠全面、快速地了解和指揮企業經營和質量管理活動。系統具有強大的數據分析功能,通過對系統數據資源進行挖掘和分析,有效支持管理決策。


客戶價值

以質量為核心優化企業管理流程北京塞车pk1o计划全天,提高工作效率

通過信息系統整合企業質量管理資源,優化企業質量管理流程,是現代系統理論北京塞车pk1o计划全天北京塞车pk1o计划全天、控制理論與質量思想在信息化時代的突出表現。QMAX以質量為優化目標北京塞车pk1o计划全天,整合系統資源,尤其是質量信息資源,突破傳統質量管理模式下的信息手工傳遞和人工處理,提高流程的運行效率北京塞车pk1o计划全天,使科學北京塞车pk1o计划全天、規范北京塞车pk1o计划全天、嚴格的流程控制實現成為可能。

實現產品全質量生命周期管理,提升產品實物質量,降低質量損失

QMAX質量管理系統北京塞车pk1o计划全天,應用廣義質量的觀念,打破傳統單一的紙質質量控制模式。實現從顧客需求管理、質量過程策劃、產品的設計開發北京塞车pk1o计划全天、采購北京塞车pk1o计划全天、生產和服務提供以及顧客滿意度測量等全質量過程的管理和控制,確保產品質量得到保障。

實現質量過程的可知、可控、可管,輔助企業進行基于數據的決策

企業質量管理層能夠通過該系統及時北京塞车pk1o计划全天、全面、準確地掌控設計、生產北京塞车pk1o计划全天、管理過程的實際質量狀態北京塞车pk1o计划全天,實現質量追溯與質量預防北京塞车pk1o计划全天;通過規范的流程設置北京塞车pk1o计划全天、預警和監控,實現過程的受控北京塞车pk1o计划全天;通過大量數據的統計分析,為管理決策提供有效支持,真正做到讓數據自己說話。通過制定質量目標,跟蹤工作質量執行情況,為企業戰略運營提供依據。

充分挖掘質量數據價值北京塞车pk1o计划全天,識別改進機會,實現持續改進

質量信息資源是企業降低質量成本,進行價值挖掘金礦。傳統模式下大量的質量信息紙質記錄,分散管理,數據的共享和利用率低下。QMAX在實現質量信息的網絡化流轉和資源共享的基礎上,對數據進行處理和挖掘北京塞车pk1o计划全天,系統地識別質量改進的機會,并對質量改進過程進行分析和評價,以實現持續改進的有效性。

典型應用

案例1:案例一:北京某工程研究所

1、項目背景

北京某研究所隸屬中國航天科技集團公司,始建于1956年10月11日,是最早從事衛星研制的單位之一。在幾代航天科技工作者的不懈努力下,北京某研究所已發展成為今日集研究、開發、設計、生產、試驗為一體北京塞车pk1o计划全天,技術力量雄厚,專業配套齊全,基礎設施先進,軍北京塞车pk1o计划全天、民、三產協調發展的綜合性工程技術研究所北京塞车pk1o计划全天。

2、面臨挑戰

北京某研究所已建立了相對完善的企業級網絡環境,配置了AVIDM、OA、財務軟件、CAD北京塞车pk1o计划全天、EDA軟件以及物資管理系統等軟件北京塞车pk1o计划全天,2011年開發質量管理信息系統一期項目。當一期各子系統已完成驗收并投入使用后,在所里質量管理工作方面取得了顯著的成效。在應用過程中,系統對相關質量信息進行充分有效管理北京塞车pk1o计划全天,包括在質量數據采集北京塞车pk1o计划全天、匯總、統計、分析、追溯及其它利用,有效保證相關質量業務活動的進行北京塞车pk1o计划全天,特別是不合格品歸零過程得到充分的保證北京塞车pk1o计划全天北京塞车pk1o计划全天??梢灶A見,隨著系統在深入應用北京塞车pk1o计划全天,這些子系統將會不斷顯現成效,不斷提升我所質量管理體系運行的有效性。

鑒于質量管理系統一期建設及應用成效,為使質量管理手段更好地和未來的發展目標相適應,結合北京某研究所質量管理實際業務,我所還需要在質量體系管理、質量審核管理、質量成本管理、質量改進管理、在軌維護管理、綜合質量門戶等方面進一步加強信息化北京塞车pk1o计划全天,并開展QMIS系統二期和數據包的建設工作。

3、解決方案

結合以往應用系統實施的經驗和教訓北京塞车pk1o计划全天,從GJB9001B整體構架出發,提出質量管理與控制在信息化上的映射,并根據當前我所信息化建設的現狀,分析各項要求在當前應用系統中的完善,同時提出一套適用于我所的質量管理信息系統需求以及分布實施的規劃和方案,具體實施內容如下:

一期系統主要完成了不合格品審理管理、產品驗收交付管理、單據管理、供應商管理、原材料入所復驗管理、檢驗信息管理系統建設北京塞车pk1o计划全天。

二期系統主要完成了生產基線管理北京塞车pk1o计划全天、研制技術流程管理、質量體系管理、質量審核管理、質量成本管理、質量改進管理、供應商質量管理、不合格品審理與歸零管理、綜合質量信息門戶、單據管理。以及生產過程電子數據包系統。

4、運行效果


  • 搭建質量管理信息化業務平臺:


通過該平臺集中管理質量相關業務北京塞车pk1o计划全天,基于信息化、網絡化的質量管理工作平臺北京塞车pk1o计划全天,實現質量管理工作在線處理及網絡化協同的動態管理北京塞车pk1o计划全天,提高質量工作處理的規范性和工作效率。


  • 實現質量信息的集中管理平臺:


建成質量信息管理平臺,即內部、外部質量信息的管理中心和流轉樞紐,方便收集散布在各部門北京塞车pk1o计划全天、其他各系統中的與質量相關的信息,整合質量信息資源,成為一體化、全面的質量信息庫,成為質量管理北京塞车pk1o计划全天、決策和改進的基礎。


  • 實現企業決策的有力支持平臺


基于事實的決策方式和統計技術的應用是質量管理的一大特點北京塞车pk1o计划全天,也是質量管理體系的明確要求北京塞车pk1o计划全天。經驗式的決策已經不能滿足企業精益化、集約化管理的需要。質量管理信息系統是在基礎數據北京塞车pk1o计划全天、過程數據采集和有序管理的基礎上,應用大量統計分析工具和報表定制功能,為管理者北京塞车pk1o计划全天、決策者提供詳實、準確地分析報告,成為企業質量方面決策的有力支持北京塞车pk1o计划全天。

 

案例2:案例二:沈陽某設計研究所

1、項目背景

該所是我國成立最早實力最強的大中型渦噴渦扇航空發動機設計研究中心。該所于1995年通過GJB/Z9001質量管理體系認證,并先后研制了多種型號的渦噴渦扇發動機。隨著經濟全球化發展的強勁勢頭,給航空工業帶來很大的發展機遇北京塞车pk1o计划全天,也提出了嚴峻的挑戰。在新的形勢下,面對未來新軍事變革的要求和未來電子戰、信息戰北京塞车pk1o计划全天、心理戰的需要,國家對各大軍工集團裝備系統的要求也越來越高,這就對航空系統的研制、協作、管理和質量控制提出了更高的要求。通過信息技術、網絡技術對傳統的管理模式進行信息化、數字化改造,對管理資源進行優化和重組,提高管理、控制和響應能力北京塞车pk1o计划全天,成為實現國防工業跨越式發展的重要途徑。

2北京塞车pk1o计划全天、面臨挑戰

所里通過了GJB9001A-2001質量體系認證,但由于規模較大北京塞车pk1o计划全天,產品型號較多,隨著我所的快速發展,傳統手工、人為的質量控制方式將會大大削弱質量體系的效用北京塞车pk1o计划全天。在設計北京塞车pk1o计划全天、生產北京塞车pk1o计划全天、裝配、試驗(車)過程中北京塞车pk1o计划全天,難免由于人為因素的干擾,導致質量問題處理不規范、問題處理效率低下、難以閉環的現象。

管理者很難監控質量體系日常運行的規范情況北京塞车pk1o计划全天,對于發生的質量問題,主管領導和相關人員難以及時了解處理進度與處理結果;質量信息、故障信息整改和不合格品處理的進展情況難以及時掌控。

設計質量是決定產品質量的基因,我所涉及專業領域繁多,產品型號多,設計過程的協同化管理、方便查詢各階段質量控制要求與執行結果至關重要。所內研發過程的不同階段分別有相應的評審流程與操作規范。如何通過信息化的方式,實現上級評審結果的動態跟蹤,所級評審及室級評審過程的規范化北京塞车pk1o计划全天、透明化,實現信息共享北京塞车pk1o计划全天,提高評審效率。此外,在關鍵評審過程得到網絡化協同控制的同時,對評審內容進行有效的策劃與計劃跟蹤管理,確保研發各階段按照質量策劃的控制要求推進,無疑將為型號設計質量帶來重大價值。

在這些傳統的操作模式下,先進、完善的管理流程未能發揮最大的價值北京塞车pk1o计划全天,所內急需一套合理北京塞车pk1o计划全天、規范的軟件體系對現存的質量管理問題進行整體約束和規范,注重過程的管理和控制,通過質量體系的協同監控來達到良好的效果。

3、解決方案

在信息化總體規劃框架下,通過與PDM、ERP等其它信息系統協同,廣泛深入地推廣應用現代質量管理新技術,以關鍵質量過程的規范運行與質量數據的充分利用為核心,涵蓋科研北京塞车pk1o计划全天、外包與采購、設計評審、試驗、制造、測量北京塞车pk1o计划全天、顧客滿意度等質量管理體系重點要求北京塞车pk1o计划全天,推進質量管理與控制的網絡化和數字化,實現產品質量活動的協同管理北京塞车pk1o计划全天、協同監控和決策支持,較大幅度地提升產品數字化質量控制能力,凝聚航空產品的核心競爭力。

4、運行效果

轉變企業傳統的質量管理模式北京塞车pk1o计划全天,為企業建立一個基于信息化北京塞车pk1o计划全天、網絡化的質量管理工作平臺,成為企業質量系統工作的基礎環境北京塞车pk1o计划全天。各部門各級相關質量人員通過此平臺開展日常的質量管理北京塞车pk1o计划全天、控制和指揮協調工作北京塞车pk1o计划全天。實現企業關鍵質量管理工作的在線處理及網絡化協同北京塞车pk1o计划全天,提高質量問題處理的規范性,提高作業處理效率。


  • 建立質量數據統計分析機制,可以對質量數據進行多角度多層面的數據挖掘和科學分析,總結引起問題的原因和措施北京塞车pk1o计划全天,追溯產品設計不足或缺陷,為產品設計、生產工藝工序管理的持續改進和完善提高提供技術支撐平臺北京塞车pk1o计划全天,為提高產品實物質量提供技術手段。
  • 減輕工作人員的工作強度北京塞车pk1o计划全天,提高工作效率,而且,可以使相關文件更加合理,更加規范北京塞车pk1o计划全天,質量信息以及知識可以得到集中統一的管理,可以方便的給管理者提供各種質量監控信息,提高管理效率,減少管理成本。
  • 轉變企業傳統的質量管理模式,為企業建立一個基于信息化、網絡化的質量管理工作平臺,成為企業質量系統工作的基礎環境北京塞车pk1o计划全天。
  • 建立一體化、全面的質量信息庫北京塞车pk1o计划全天北京塞车pk1o计划全天。該系統方便收集散落在所內各個角落的質量數據,整合散布在各部門、其他各信息系統中的與質量相關的數據北京塞车pk1o计划全天,整合所內質量信息資源,成為所里質量管理、決策和改進的基礎。
  • 建立質量系統一體化,與產品數據管理(PDM)、協同辦公管理系統(OA)、ERP系統、人力資源管理系統等進行集成北京塞车pk1o计划全天。質量信息系統作為所內信息化的一個重要部分北京塞车pk1o计划全天,同其他系統之間有著大量的數據交互和資源共享,從而解決所內信息孤島的問題。
  • 在基礎數據北京塞车pk1o计划全天、過程數據采集和有序管理的基礎上,應用大量統計分析工具和報表定制功能北京塞车pk1o计划全天,為管理者、決策者提供詳實、準確地統計報表及分析報告,為所內質量管理提供有力的決策支持。


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